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Description

« Un pionnier, fonctionnalités conçues pour le logiciel de bureau aide professionnelle recueillir. »
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Exigences relatives aux données et l'échelle comme petit HelpBasePro Microsoft SQL Server avec les exigences de ces données de volume élevé pour l'utilisation de Microsoft Desktop Engine (MSDE).
Les demandes de billets doivent être placés dans HelpBasePro fournira les files d'attente. Ce flux de travail peut aider les superviseurs, gestionnaires ou file d'attente permet aux coordonnateurs de répartir le travail en conséquence. Zones et très utile pour vous de garder les files d'attente pouvez être définie, par exemple, chef du service de l'équipe qualifiée pour distribution aux tâches individuelles peut prendre le contrôle.
L'authentification utilisateur sécurisé utilise le mot de HelpBasePro utilisateurs passe crypté jamais envoyées sur le réseau ou stockées dans la base de données sans un mot de passe !
Les gestionnaires et les exploitants pour vous HelpBasePro permet aux utilisateurs de spécifier. Il s'agit de l'utilisateur change plus tard à des parties clés dont le système est utile pour contrôler qui a accès aux définitions de fonctions de gestion.
Vous voulez être aussi flexible que HelpBasePro. Au départ, certains prédéfinis des options et vont installer le système rapidement pour continuer. Toutefois, une nouvelle catégorie, ou par exemple si vous souhaitez mettre en place une nouvelle file d'attente, vous pouvez faire pour répondre à vos besoins. La priorité de vous attribuez le statut de votre demande pour assigner un billet pour tous les niveaux peut être personnalisée que vous avez complètement !
Caractéristiques de l'auto de service des capacités de gestion des niveaux qui facilitent les demandes de billets. Si vous êtes absent en raison d'un billet actuel et de passes, ticket examiner automatiquement et plus amples action peut-être être candidats pour les communications a grimpé.
Traitera les e-mails entrants et sortants HelpBasePro ou en utilisant le protocole POP ou IMAP, ou les deux. Maintenant, vous pouvez télécharger gratuitement HelpBasePro 2.5.4.

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