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Descripción

"Un pionero, características diseñadas para el software profesional de Help Desk para recoger."
Aquí las características y requisitos de servicio de este apoyo HelpBasePro ganar una elección es posible obtener una solución.
Esta función pasa el ratón sobre un elemento de a punto de obtener más información!
Requisitos de datos y la escala tan pequeña HelpBasePro servidor Microsoft SQL Server con los requisitos de estos datos de gran volumen para el Microsoft Desktop Engine (MSDE) uso.
Las solicitudes de entradas debe ser colocado en las colas HelpBasePro proporcionará. Este flujo de trabajo puede ayudar a los supervisores, gerentes o coordinadores de colas permite asignar el trabajo en consecuencia. Áreas y muy útil para que usted mantenga las colas se pueden definir, por ejemplo, jefe de departamento del equipo cualificado para la distribución de las tareas individuales pueden tomar el control.
Autenticación segura de usuarios utiliza cifrado HelpBasePro contraseña de los usuarios no envían a través de la red o almacenada en la base de datos sin una contraseña!
Los administradores y los operadores para que HelpBasePro permite a los usuarios especificar. Este es el usuario más adelante los cambios a las piezas clave de la cual el sistema es útil para controlar quién tiene acceso a funciones de gestión de las definiciones.
Para ser lo más flexible HelpBasePro que desee. Inicialmente, algunas de las opciones predefinidas, y se instalará el sistema rápidamente para continuar. Sin embargo, una nueva categoría, o por ejemplo si quieres introducir una nueva cola, que puede hacer para satisfacer sus necesidades. La prioridad se asigna el estatus de su solicitud para asignar un billete para todos los niveles se puede personalizar por completo!
Características de las capacidades de gestión de nivel de servicio automático que facilitan las solicitudes de entradas. Si le falta a causa de un billete de curso y pasa, boleto de forma automática de revisión y otras medidas pueden ser candidatos para las comunicaciones subió.
Tanto entrantes y salientes de correo electrónico HelpBasePro o protocolo POP o IMAP, o ambas proceso. Ahora se puede descargar gratis HelpBasePro 2.5.4.

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